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Paraná ganha prêmio "Inovação em Governo Eletrônico"

Por mr2consultoria

19 de maio de 2007

O projeto “Convocação de Trabalhadores por SMS”, desenvolvido pela coordenaria de Informática da Secretaria do Trabalho, Emprego e Promoção Social do Estado do Paraná, recebeu, no dia 8 de maio, o prêmio “Inovação em Governo Eletrônico”, na categoria Serviços Públicos Eletrônicos, da primeira edição do Anuário de Tecnologia da Informação & Governo.

O serviço de convocação funciona nas Agências do Trabalhador de todo o Paraná desde 2002, enviando mensagens SMS (torpedo) para aqueles que têm interesse em vagas de emprego.

Ao efetuar o cadastro na Agência, o usuário informa seus dados pessoais, dentre eles o número de seu telefone celular, e - se tiver interesse -autoriza o envio de mensagens SMS e/ou de correio eletrônico (e-mail). “O sistema de convocação é pioneiro no Brasil, além de ser uma solução econômica tanto para o trabalhador, que não precisa gastar com vale-transporte e nem tempo para ir diariamente até a Agência; como para o governo, que vinha direcionando investimentos constantes para aumentar o espaço físico das Agências, abarrotadas com as grandes filas”, informou o secretário, padre Roque Zimmermann.

A idéia de desenvolver o projeto foi motivada pela popularização dos celulares e das mensagens SMS, como afirma o responsável pelo Núcleo de Informática e Informações da Secretaria, Joel Ritter Ferreira. “Checando o banco de dados da Agência do Trabalhador, concluímos que cerca de 80% dos cadastrados possuem celular, potencial que poderia ser convertido em benefício deles mesmos”.

O processo é simples: o SMS é enviado informando que há uma vaga disponível e o número de telefone de uma Unidade de Resposta Audível – URA, para qual é preciso ligar para especificar se há ou não interesse na vaga, tendo em mãos o número do PIS/PASEP ou do CPF. Desse modo uma vaga nunca é comunicada mais de uma vez para uma mesma pessoa.

A ligação pode ser feita de qualquer telefone, e “dependendo da vaga, é possível receber a carta de encaminhamento para entrevista via fax ou e-mail, dispensando o comparecimento físico a uma Agência do Trabalhador”, explica Joel.

O serviço é possível graças à ação conjunta da Secretaria com as operadoras de telefonia celular. Dentre elas a TIM, que foi a pioneira, contribuindo desde o período de testes com equipamentos e a infra-estrutura necessária junto a Companhia de Informática do Paraná – CELEPAR.

São enviadas cerca de 600 mensagens diariamente para todo o estado do Paraná, conforme as vagas disponíveis em cada cidade.

Fonte: Governo do Estado do Paraná (Secretaria do Trabalho, Emprego, e Promoção Social)

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Última Atualização ( 19 de maio de 2007 )

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